Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng

cập nhật lần cuối: ngày 17 tháng 2024 năm XNUMX

 

Chính sách bảo mật này mô tả cách thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc mua hàng từ Joopzy (trang web").

THÔNG TIN CÁ NHÂN CHÚNG TÔI THU THẬP

Khi bạn truy cập Trang web, chúng tôi sẽ tự động thu thập thông tin nhất định về thiết bị của bạn, bao gồm thông tin về trình duyệt web, địa chỉ IP, múi giờ và một số cookie được cài đặt trên thiết bị của bạn. Ngoài ra, khi bạn duyệt Trang web, chúng tôi thu thập thông tin về các trang web hoặc sản phẩm riêng lẻ mà bạn xem, trang web hoặc cụm từ tìm kiếm nào đã giới thiệu bạn với Trang web và thông tin về cách bạn tương tác với Trang web. Chúng tôi đề cập đến thông tin được thu thập tự động này dưới dạng "Thông tin thiết bị".

Chúng tôi thu thập Thông tin thiết bị bằng các công nghệ sau:

- “Cookie” là các tệp dữ liệu được đặt trên thiết bị hoặc máy tính của bạn và thường bao gồm một số nhận dạng duy nhất ẩn danh. Để biết thêm thông tin về cookie và cách tắt cookie, hãy truy cập  Tất cả về Cookies. 

- “Tệp nhật ký” theo dõi các hành động xảy ra trên Trang web và thu thập dữ liệu bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, nhà cung cấp dịch vụ Internet, các trang giới thiệu / thoát và dấu ngày / giờ của bạn.

- “Đèn hiệu web”, “thẻ” và “pixel” là các tệp điện tử được sử dụng để ghi lại thông tin về cách bạn duyệt Trang web.

- “Facebook pixel” và “Google Adwords Pixel” lần lượt là các tệp điện tử thuộc sở hữu của Facebook và Google và được chúng tôi sử dụng để cung cấp cho bạn dịch vụ được cá nhân hóa tốt hơn và để chúng tôi có thể liên tục cải tiến sản phẩm của mình.

Ngoài ra, khi bạn mua hàng hoặc cố gắng mua hàng qua Trang web, chúng tôi sẽ thu thập một số thông tin nhất định từ bạn, bao gồm tên, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán (bao gồm số thẻ tín dụng, PayPal, Klarna), địa chỉ email, và số điện thoại. Chúng tôi gọi thông tin này là “Thông tin đặt hàng”.

Khi chúng tôi nói về “Thông tin cá nhân” trong Chính sách bảo mật này, chúng tôi sẽ nói về Thông tin thiết bị và Thông tin đặt hàng.

GOOGLE

Chúng tôi sử dụng các sản phẩm và tính năng khác nhau được cung cấp bởi Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”).

Trình quản lý thẻ của Google

Vì lý do minh bạch, xin lưu ý rằng chúng tôi sử dụng Trình quản lý thẻ của Google. Trình quản lý thẻ của Google không thu thập dữ liệu cá nhân. Nó tạo điều kiện cho việc tích hợp và quản lý các thẻ của chúng tôi. Thẻ là các yếu tố mã nhỏ dùng để đo lưu lượng truy cập và hành vi của khách truy cập, để phát hiện tác động của quảng cáo trực tuyến hoặc để kiểm tra và tối ưu hóa trang web của chúng tôi.

Để biết thêm thông tin về Trình quản lý thẻ của Google, hãy truy cập: Chính sách sử dụng

Google Analytics

Trang web này sử dụng dịch vụ phân tích của Google Analytics. Google Analytics sử dụng "cookie", là các tệp văn bản được đặt trên máy tính của bạn, để giúp trang web phân tích cách người dùng sử dụng trang web. Thông tin do cookie tạo ra về việc bạn sử dụng trang web (bao gồm cả địa chỉ IP của bạn) sẽ được Google truyền đến và lưu trữ trên các máy chủ ở Hoa Kỳ.

Chúng tôi thu hút sự chú ý của bạn đến thực tế là Google Analytics được bổ sung bởi mã “gat._anonymizeIp ();” trên trang web này để đảm bảo việc thu thập địa chỉ IP được ẩn danh (cái gọi là IP-mask).

Trong trường hợp kích hoạt ẩn danh IP, Google sẽ cắt / ẩn danh octet cuối cùng của địa chỉ IP cho các quốc gia thành viên của Liên minh châu Âu cũng như cho các bên khác trong Thỏa thuận về Khu vực kinh tế châu Âu. Chỉ trong những trường hợp đặc biệt, địa chỉ IP đầy đủ được gửi đến và rút ngắn bởi các máy chủ Google ở ​​Hoa Kỳ. Thay mặt nhà cung cấp trang web, Google sẽ sử dụng thông tin này cho mục đích đánh giá việc sử dụng trang web của bạn, tổng hợp báo cáo về hoạt động của trang web cho nhà điều hành trang web và cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến hoạt động của trang web và sử dụng internet cho nhà cung cấp trang web. Google sẽ không liên kết địa chỉ IP của bạn với bất kỳ dữ liệu nào khác do Google nắm giữ. Bạn có thể từ chối sử dụng cookie bằng cách chọn cài đặt phù hợp trên trình duyệt của bạn. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng nếu bạn làm điều này, bạn có thể không thể sử dụng đầy đủ chức năng của trang web này.

Hơn nữa, bạn có thể ngăn Google thu thập và sử dụng dữ liệu (cookie và địa chỉ IP) bằng cách tải xuống và cài đặt trình cắm của trình duyệt có sẵn trong Tìm hiểu thêm chi tiết.

Bạn có thể từ chối sử dụng Google Analytics bằng cách nhấp vào liên kết sau. Cookie từ chối sẽ được đặt trên máy tính, điều này ngăn việc thu thập dữ liệu của bạn trong tương lai khi truy cập trang web này:

Tắt Google Analytics

Thông tin thêm về các điều khoản và điều kiện sử dụng và quyền riêng tư dữ liệu có thể được tìm thấy tại  về hoặc tại pthành phố. Xin lưu ý rằng trên trang web này, mã Google Analytics được bổ sung bởi “anonymizeIp” để đảm bảo tập hợp các địa chỉ IP được ẩn danh (còn gọi là IP-mask).

Tiếp thị lại động của Google

Chúng tôi sử dụng Tiếp thị lại động của Google để quảng cáo trivago trên Internet, cụ thể là trên Mạng hiển thị của Google. Tiếp thị lại động sẽ hiển thị quảng cáo cho bạn dựa trên những phần nào của trang web của chúng tôi mà bạn đã xem bằng cách đặt cookie trên trình duyệt web của bạn. Cookie này không nhận dạng bạn hoặc cấp quyền truy cập vào máy tính hoặc thiết bị di động của bạn theo bất kỳ cách nào. Cookie được sử dụng để cho các trang web khác biết rằng “Người dùng này đã truy cập một trang cụ thể, vì vậy, hãy hiển thị cho họ những quảng cáo liên quan đến trang đó”. Tiếp thị lại động của Google cho phép chúng tôi điều chỉnh hoạt động tiếp thị của mình để phù hợp hơn với nhu cầu của bạn và chỉ hiển thị các quảng cáo có liên quan đến bạn.

Nếu bạn không muốn xem quảng cáo từ trivago, bạn có thể chọn không tham gia sử dụng cookie của Google bằng cách truy cập Cài đặt quảng cáo của Google. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Google Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng.

DoubleClick của Google

DoubleClick sử dụng cookie để kích hoạt quảng cáo dựa trên sở thích. Các cookie xác định quảng cáo nào đã được hiển thị trong trình duyệt và liệu bạn có truy cập vào một trang web thông qua quảng cáo hay không. Các cookie không thu thập thông tin cá nhân. Nếu bạn không muốn thấy quảng cáo dựa trên sở thích, bạn có thể chọn không tham gia sử dụng cookie của Google bằng cách truy cập Cài đặt quảng cáo của Google. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Google Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng.

FACEBOOK

Chúng tôi cũng sử dụng thẻ nhắm mục tiêu lại và Đối tượng tùy chỉnh do công ty Facebook Inc. (1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304 USA, “Facebook”) cung cấp.

Đối tượng tùy chỉnh của Facebook

Trong bối cảnh quảng cáo trực tuyến dựa trên sở thích, chúng tôi sử dụng sản phẩm Đối tượng tùy chỉnh của Facebook. Với mục đích này, tổng kiểm tra không thể đảo ngược và không cá nhân (giá trị băm) được tạo từ dữ liệu sử dụng của bạn. Giá trị băm đó có thể được truyền tới Facebook cho mục đích phân tích và tiếp thị. Thông tin được thu thập chứa các hoạt động của bạn trên trang web của trivago NV (ví dụ: hành vi duyệt web, các trang con đã truy cập, v.v.). Địa chỉ IP của bạn cũng được truyền đi và được sử dụng để kiểm soát địa lý quảng cáo. Dữ liệu được thu thập chỉ được truyền mã hóa đến Facebook và chúng tôi ẩn danh, điều đó có nghĩa là dữ liệu cá nhân của người dùng cá nhân không hiển thị với chúng tôi.

Để biết thêm thông tin về chính sách bảo mật của Facebook và Đối tượng tùy chỉnh, vui lòng kiểm tra  Chính sách bảo mật của Facebook or Đối tượng tùy chỉnh. Nếu bạn không muốn thu thập dữ liệu qua Đối tượng tùy chỉnh, bạn có thể tắt Đối tượng tùy chỉnh Ở đây.

Trao đổi Facebook FBX

Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi với sự trợ giúp của các thẻ tiếp thị lại, một kết nối trực tiếp giữa trình duyệt của bạn và máy chủ Facebook được thiết lập. Facebook có được thông tin mà bạn đã truy cập trang web của chúng tôi bằng địa chỉ IP của bạn. Điều này cho phép Facebook chỉ định lượt truy cập của bạn vào trang web của chúng tôi vào tài khoản người dùng của bạn. Do đó, thông tin thu được chúng tôi có thể sử dụng để hiển thị Quảng cáo Facebook. Chúng tôi chỉ ra rằng chúng tôi là nhà cung cấp trang web không có kiến ​​thức về nội dung của dữ liệu được truyền và việc sử dụng dữ liệu của Facebook.

Pixel theo dõi chuyển đổi của Facebook

Công cụ này cho phép chúng tôi theo dõi hành động của người dùng sau khi họ được chuyển hướng đến trang web của nhà cung cấp bằng cách nhấp vào quảng cáo Facebook. Do đó, chúng tôi có thể ghi lại hiệu quả của các quảng cáo Facebook cho các mục đích thống kê và nghiên cứu thị trường. Dữ liệu thu thập được vẫn ẩn danh. Điều này có nghĩa là chúng tôi không thể xem dữ liệu cá nhân của bất kỳ người dùng cá nhân nào. Tuy nhiên, các dữ liệu thu thập được đều do Facebook lưu lại và xử lý. Chúng tôi đang thông báo cho bạn về vấn đề này theo thông tin của chúng tôi tại thời điểm này. Facebook có thể kết nối dữ liệu với tài khoản Facebook của bạn và sử dụng dữ liệu cho mục đích quảng cáo của riêng họ, tuân theo chính sách bảo mật của Facebook được nêu trong: Chính sách bảo mật của Facebook. Theo dõi chuyển đổi Facebook cũng cho phép Facebook và các đối tác của mình hiển thị cho bạn quảng cáo trên và ngoài Facebook. Ngoài ra, một cookie sẽ được lưu vào máy tính của bạn cho các mục đích này.

  • Bằng cách sử dụng trang web, bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu liên quan đến việc tích hợp pixel Facebook.
  • Vui lòng bấm vào đây nếu bạn muốn thu hồi sự cho phép của bạn: Cài đặt quảng cáo.

CHÚNG TA SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN NHƯ THẾ NÀO ĐÂY?

Chúng tôi sử dụng Thông tin đặt hàng mà chúng tôi thu thập thông thường để thực hiện bất kỳ đơn hàng nào được đặt qua Trang web (bao gồm xử lý thông tin thanh toán, sắp xếp giao hàng và cung cấp cho bạn hóa đơn và / hoặc xác nhận đơn đặt hàng). Ngoài ra, chúng tôi sử dụng Thông tin đặt hàng này để:

  • Giao tiếp với bạn;
  • Sàng lọc các đơn đặt hàng của chúng tôi cho rủi ro tiềm ẩn hoặc gian lận; và
  • Khi phù hợp với các ưu tiên bạn đã chia sẻ với chúng tôi, hãy cung cấp cho bạn thông tin hoặc quảng cáo liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi.
  • Cung cấp cho bạn trải nghiệm cá nhân
  • Sử dụng cho mục đích phân tích, bao gồm quảng cáo và nhắm mục tiêu lại trên các nền tảng khác nhau, nhưng không giới hạn ở Facebook và Google.

Chúng tôi sử dụng Thông tin thiết bị mà chúng tôi thu thập để giúp chúng tôi kiểm tra rủi ro và gian lận (cụ thể là địa chỉ IP của bạn) và thường cải thiện và tối ưu hóa trang web của chúng tôi (ví dụ: bằng cách tạo phân tích về cách khách hàng của chúng tôi duyệt và tương tác với Trang web và để đánh giá sự thành công của các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo của chúng tôi).

CHIA SẺ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN

Chúng tôi chia sẻ Thông tin Cá nhân của bạn với các bên thứ ba để giúp chúng tôi sử dụng Thông tin Cá nhân của bạn, như được mô tả ở trên. Chúng tôi sử dụng Google Analytics để giúp chúng tôi hiểu cách khách hàng của chúng tôi sử dụng Trang web - bạn có thể đọc thêm về cách Google sử dụng Thông tin cá nhân của bạn tại đây: Quyền riêng tư. Bạn cũng có thể từ chối Google Analytics tại đây: https://tools.google.com.vn/dlpage/gaoptout.

Cuối cùng, chúng tôi cũng có thể chia sẻ Thông tin cá nhân của bạn để tuân thủ luật pháp và quy định hiện hành, để đáp ứng trát đòi hầu tòa, lệnh khám xét hoặc yêu cầu hợp pháp khác về thông tin chúng tôi nhận được hoặc để bảo vệ quyền của chúng tôi.

QUẢNG CÁO TUYỆT VỜI

Như đã mô tả ở trên, chúng tôi sử dụng Thông tin Cá nhân của bạn để cung cấp cho bạn các quảng cáo hoặc thông tin tiếp thị được nhắm mục tiêu mà chúng tôi tin rằng bạn có thể quan tâm. Để biết thêm thông tin về cách hoạt động của quảng cáo được nhắm mục tiêu, bạn có thể truy cập trang giáo dục của Sáng kiến ​​Quảng cáo Mạng (“NAI”) tại Underquảng cáo trực tuyến.

Bạn có thể từ chối quảng cáo được nhắm mục tiêu bằng cách sử dụng các liên kết bên dưới:

Ngoài ra, bạn có thể chọn không tham gia một số dịch vụ này bằng cách truy cập vào cổng chọn không tham gia của Digital Advertising Alliance tại Liên minh quảng cáo kỹ thuật số.

KHÔNG THEO DÕI

Xin lưu ý rằng chúng tôi không thay đổi cách thu thập và sử dụng dữ liệu của trang web của chúng tôi khi chúng tôi thấy tín hiệu Không theo dõi từ trình duyệt của bạn.

QUYỀN LỢI CỦA BẠN

Nếu bạn là cư dân Châu Âu, bạn có quyền truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi có về bạn và yêu cầu thông tin cá nhân của bạn được sửa chữa, cập nhật hoặc xóa. Nếu bạn muốn thực hiện quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ bên dưới.

Ngoài ra, nếu bạn là một công dân châu Âu, chúng tôi lưu ý rằng chúng tôi đang xử lý thông tin của bạn để hoàn thành các hợp đồng mà chúng tôi có thể có với bạn (ví dụ: nếu bạn đặt hàng qua Trang web) hoặc theo đuổi các lợi ích kinh doanh hợp pháp của chúng tôi được liệt kê ở trên. Ngoài ra, xin lưu ý rằng thông tin của bạn sẽ được chuyển ra ngoài Châu Âu, bao gồm cả Canada và Hoa Kỳ.

LƯU TRỮ DỮ LIỆU

Khi bạn đặt hàng qua Trang web, chúng tôi sẽ duy trì Thông tin đặt hàng của bạn cho hồ sơ của chúng tôi trừ khi và cho đến khi bạn yêu cầu chúng tôi xóa thông tin này.

THAY ĐỔI

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh, ví dụ: thay đổi đối với thực tiễn của chúng tôi hoặc vì các lý do hoạt động, pháp lý hoặc pháp lý khác.

TIẾP THỊ VÀ THÔNG BÁO VĂN BẢN (Nếu có thể áp dụng)

Bằng cách nhập số điện thoại của bạn vào thanh toán và bắt đầu mua hàng, bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể gửi cho bạn thông báo văn bản (cho đơn đặt hàng của bạn, bao gồm lời nhắc giỏ hàng bị bỏ rơi) và ưu đãi tiếp thị văn bản. Tin nhắn tiếp thị văn bản sẽ không vượt quá 15 mỗi tháng. Bạn có thể hủy đăng ký tin nhắn văn bản bằng cách trả lời DỪNG. Tin nhắn hoặc dữ liệu có thể được áp dụng.

LIÊN HỆ

Để biết thêm thông tin về thực tiễn bảo mật của chúng tôi, nếu bạn có thắc mắc hoặc nếu bạn muốn khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua e-mail tại [email được bảo vệ]