liên lạc

Các câu hỏi thường gặp

Xin vui lòng đọc FAQ của chúng tôi trước khi gửi cho chúng tôi một tin nhắn.

Tôi phải làm thế nào để đặt hàng?

Trước hết, hãy ghé thăm cửa hàng của chúng tôi tại Joopzy

Chọn sản phẩm mà bạn yêu thích, sau đó nhấp vào “Thêm vào giỏ hàng"Và"Kiểm tra".

Sau đó điền thông tin của bạn và trả tiền.

Đó là nó! Rất dễ.

Làm thế nào để bạn vận chuyển?

Chúng tôi gửi đơn đặt hàng ra nước ngoài bằng dịch vụ thư tín.

Sau khi xử lý xong đơn hàng của bạn, chúng tôi sẽ gửi cho công ty vận chuyển, và họ sẽ hoàn toàn xử lý. Sau khi đến đất nước của bạn, nó sẽ được xử lý bởi dịch vụ bưu chính của nước bạn. Vì vậy, vui lòng liên hệ với bưu điện địa phương của bạn khi nó đến quốc gia của bạn.

Những phương thức thanh toán nào được chấp nhận tại Joopzy?

Chúng tôi chấp nhận Paypal, thẻ ghi nợ / thẻ tín dụng và tiền điện tử.

Giao hàng mất bao lâu?

Chúng tôi vận chuyển trên toàn thế giới và thời gian vận chuyển của chúng tôi thường trong vòng 7-10 ngày làm việc đến Hoa Kỳ và 12-15 ngày làm việc đến các nước khác. Tuy nhiên, nó có thể mất đến 20 ngày làm việc để đến nơi, tùy thuộc vào vị trí của bạn và mất bao lâu để thông qua hải quan.

Chính sách hoàn trả của bạn là gì ?

Chúng tôi sẽ hoàn trả cho bạn trong những trường hợp sau:

* Nếu hàng hóa có thể bị hư hỏng
* Nếu đơn đặt hàng của bạn không đến trong vòng 45 ngày làm việc
* Các mục sai đã được gửi

Tôi đã đặt nhiều món nhưng không phải tất cả đều đến nơi

Chúng tôi thường vận chuyển nhiều hàng hóa trong các gói riêng biệt để tránh bất kỳ sự chậm trễ lâu trong hải quan. Điều này có nghĩa là họ có thể đến vào những thời điểm riêng biệt.

 

Gọi chúng tôi

+ 1-855-855-4494

 

 

Gửi email cho chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, vấn đề với đơn đặt hàng, v.v., hãy gửi tin nhắn nhanh cho chúng tôi!